Supervisor de Bilheteria - Linha 08 (Disponível também para PCD)
Supervisor de Bilheteria
A Empresa Grupo Dogma Serviços está em busca de um talentoso Supervisor de Bilheteria para se juntar à nossa equipe. Se você possui habilidades de comunicação excepcionais, é apaixonado por liderança e possui experiência em trabalhar com equipes grandes, esse pode ser o emprego perfeito para você!
Responsabilidades:
- Supervisionar a equipe de bilheteria das linhas da CPTM, garantindo um atendimento eficiente e amigável aos passageiros.
- Gerenciar o desempenho da equipe, fornecendo feedbacks, treinamento e desenvolvimento contínuos.
- Assegurar que todos os procedimentos operacionais e de segurança sejam seguidos de acordo com as diretrizes da empresa.
- Resolver quaisquer problemas ou reclamações do cliente de forma rápida e profissional.
- Acompanhar os indicadores de desempenho da equipe, como venda de bilhetes e satisfação do cliente.
- Colaborar com outros departamentos para garantir uma experiência positiva para os passageiros.
Requisitos:
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- Experiência prévia como Supervisor(a) ou em uma posição de liderança similar.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Experiência em lidar com reclamações e resolução de problemas de clientes e equipe.
- Experiência com caixa
Oferecemos:
- Remuneração competitiva e benefícios atrativos.
- Oportunidade de trabalhar em uma empresa líder do setor, com possibilidade de crescimento profissional.
- Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.
- Formação contínua e desenvolvimento de habilidades.
Estamos ansiosos para conhecer você e discutir como você pode contribuir para o sucesso contínuo da nossa empresa.
Equipe de Recrutamento
Grupo Dogma Serviços
Requisitos
Estudos
Benefícios
Sobre Grupo Dogma Serviços
O GRUPO DOGMA SERVIÇOS atua nos mais variados segmentos econômicos na Grande São Paulo, Centro-Oeste paulista e Litoral paulista, realizando um trabalho eficaz, sempre planejando, executando e acompanhando ações direcionadas ao alcance das metas e objetivos de seus clientes.
Passados mais de 25 anos de sua fundação, a DOGMA orgulha-se de ter conquistado inúmeros clientes, formando parcerias com empresas voltadas para o desenvolvimento de seus recursos humanos, no cumprimento de nossa missão de atuar em conjunto na transferência da execução das atividades-meio e fim, através da prestação de serviços, com o objetivo de tornar as empresas mais ágeis e competitivas na gestão de seus negócios, auxiliando-as na adequação ao fomento da sua produtividade e qualidade, estabelecendo uma relação de parceria focada no compromisso com o incremento nos resultados.